Zercom (Zercom.nl)

Geplaatst: 30 april, 2008 | Auteur: Theuntje | 3 reacties »

BLERGH! Wat een kut bedrijf is dat Zercom! Ik zal u uitleggen waarom ik zo ontevreden ben over Zercom.nl.

7 April jl. Ging ik na wat rondneuzen op internet een nieuwe grafische kaart en een nieuwe voeding bestellen bij Zercom.nl. Een mooie kaart van MSI goede specs en prima prijs en een Coolermaster voeding beide producten volgens de website van Zercom leverbaar binnen 1 tot 3 werkdagen. Ik vrolijk de bestelling afgerond en netjes betaald met iDeal.  De volgende ochtend krijg ik van Zercom een mailtje dat mijn bestelling op orde is en dat hij geaccepteerd is (Zercom is dus wettelijk akkoord gegaan met mijn order).

Op 9 april stuurde ik een mailtje naar Zercom.nl met de vraag of mijn bestelling al opgestuurd was en zo nee wanneer deze dan verzonden zou worden. Daarop kreeg ik een mailtje terug van een medewerkster van Zercom met een erg bitchy attitude.. “Het staat op de site aangegeven dat het 1 tot 3 werkdagen duurt, dan krijgt u uw producten binnen”. Dus in andere woorden de Zercom medewerkster wou geen moeite nemen om mijn bestelling te bekijken.

Enfin, ik keek die dag op de website Zercom.nl, om te kijken naar de status van mijn bestelling en om de videokaart nogmaals te bekijken. Toen ik op de link klikte van mijn videokaart kreeg ik een melding dat mijn videokaart “tijdelijk niet voorradig was en levertijd langer dan 2 weken zou duren” aldus de website van Zercom. Daarop heb ik weer een mailtje gestuurd naar Zercom.nl.

Toen volgende er een hele heen en weer gemail tussen mij en Zercom over het leveren van die videokaart of een compensatie aan te bieden aangezien zei wettelijk akkoord waren gegaan. Zercom aan blijven houdend dat zij een mailtje gestuurd hadden met de melding dat mijn videokaart niet meer op voorraad was, deze is echter nooit bij mij binnen gekomen. Aangezien  Zercom.nl slecht gerund is en er een paar mensen zitten op de helpdesk waar je ook nog is 35 cent per minuut moet betalen, die totaal geen verstand hebben van zaken kreeg ik totaal geen ene mogelijkheid van die mensen.

Toen uiteindelijk maar omdat ik geen zin meer had in gedoe een duurdere videokaart uitgekozen. Dit duurde toch wel bijna 2 weken voordat ik eindelijk weer wat van Zercom kon vernemen. Uiteindelijk die bestelling door gevoerd. Toen na 2 dagen dat ik hem nog niet binnenkreeg gebelt met Zercom, waar ik 17 minuten aan de lijn heb gehangen.. Met de vraag of ik mijn bestelling voor het weekend binnen zou krijgen.. Er was een betalingsachterstand en de verzending zou niet verzonden worden voordat ik betaald had.. Maarja ik had al de eerste bestelling volledig betaald.. Dus ik verwachtte wel van Zercom dat ze een beetje service zouden leveren en mij gewoon mijn producten op zouden zenden.

Niks is minder waar.. Ik werd afgesnauwd door een medewerkster dat het “niet meer dan normaal is om eerst te betalen” wat misschien in normale omstandigheden wel logisch is maar aangezien ik al vooraf betaald had en mij netjes aan de regeltjes hield (iets wat Zercom.nl niet kan).. In andere woorden weigerde Zercom mij de bestelling voor het weekend te leveren. Zercom was er sterk van overtuigd dat ik eerst die extra 30 euro moest bijleggen terwijl zij hun plichten niet na komen. Mevrouw van de helpdesk nog op gewezen dat “Zij wettelijk verplicht zijn om uit te leveren na accepteren en bevestigen van een order”, Maar dat werd simpel afgehandeld met “Dat doet er nu even niet toe..”..  Dus mensen ik zou niet bij Zercom.nl bestellen want de wet doet er niet toe bij Zercom als het even niet uit komt.

Na 16 minuten had ik het gehad met mevrouw van Zercom en besloot ik maar om me geld terug te laten storten.. Waar ik dus totaal niet blij mee was en wat voor Zercom blijkbaar ook nog heel moeilijk is.. Het duurde bijna 2 weken voordat ze het geld terug geschreven hadden. Ik weet dat dat binnen de perken valt maar serieus waar is de service gebleven? Het mag dan wel een internet winkel zijn maar zelfs de klantenservice van UPC is nog beter!

Dus mijn advies is.. Mijd Zercom en betaal gewoon een tientje meer voor je producten.. Dan word je namelijk veel prettiger geholpen en je krijgt de producten gewoon die zei je toe beloven..

Sparerib Mountain 2.0

Geplaatst: 25 april, 2008 | Auteur: Theuntje | 6 reacties »

Heeft misschien wat introductie nodig.. Jaartje geleden of misschien ook al weer langer gingen ik en Vinnie uit eten bij Rancho’s in de korte leidse dwarsstraat ofzo.. En toen hadden we een hele mooie berg gemaakt van onze spareribs.. Deze week (woensdag) gingen we weer Spareribs eten.. Maar dan bij Gaucho’s..  En deze keer hebben we er foto’s van! We kregen nog complimentjes van een groep Britten en van de ober!

De foto’s (lekker hé):

Ikariam

Geplaatst: 25 april, 2008 | Auteur: Theuntje | 4 reacties »

The what now? Ikariam.. Dat is een vrij nieuw online spel geheel in het Nederlands.. En je bouwt dan een imperium op.. Je begint met een klein stadje en je kan telkens verder groeien.. Ik speel het nu al een hele dag en ik ben er nu al aan verslaafd .. Echt goed in elkaar gezet en niet zoals vele andere webbrowser based spelletjes..

En het ziet er ook nog super lief en leuk uit.. Dus meld je aan en dan kunnen we gaan handelen.. Of ik ga je plunderen muhahahahaha.. oke.. dus.. check www.ikariam.nl (ik zit zelf in de beta wereld)

Wist je dat:

Geplaatst: 21 april, 2008 | Auteur: Theuntje | 1 reactie »

-Theun erg lui is vandaag en geen eens zin heeft om ze blog neer te verhalen..
-Dat resulteerd in een wist je dat met heel veel -’jes onder elkaar..
-Ik hoop dat dit maar een keer gebeuren gaat..
-Theun ook hoopt dat het maar 1 keer gebeurt dat hij stopt met werk in de proefperiode
- dit het het geval was bij nedac sorbo
-het te zwaar en te simpel werk was
- niet lullig bedoelt maar het niet meer dan een gepromotiveerde vakkenvuller is
-dat ze dat een hele mooie naam hebben gegeven “merchandiser”
-Theun dus nu weer beschikbaar is op de markt
- en nee dat geld alleen voor de werk markt..
-Theun deze week alweer 2 sollicitaties heeft
- en er nog meer aan zitten te komen
-Het mij opvalt dat ik in de derde persoon praat..
-Ik waarschijnlijk de hele tijd wissel tussen eerste en derde persoon
- ik dat mijn probleem niet vind
- ik het heerlijk vind dat het zonnetje eindelijk wat meer door begint te breken
- ik daar van het weekend samen met me vriendje gebruik van hem gemaakt
- door een lekkere wandeling door het Amsterdamse Bos te maken
- Ik die avond daarvoor mijn eerste alcoholcontrole heb gehad..
- Waarbij ik als bedankje voor mijn medewerking een bob verfrisser kreeg
- ik mij nog steeds af vraag als ik niet mee gewerkt had dat dat dan alleen maar betekende dat ik me bob verfrisser niet kreeg
- ik die zelfde auto vol op de rem stond om een konijn het leven te sparen
- half uur later bijna door een bus van de zijkant geramd werd
- ik het al met al niet zo leuke rit vond.. maar wel erg gezellig en lief met mijn manneke
- Schiphol tussen 0:00 en 04:00 gesloten is?
- je gevraagd word naar reden van bezoek als je tussen boven staande tijd daar binnen loopt
- ik als enige eruit mompelde: “een beetje rondkijken”
- ik vervolgens 2 euro betalen kon voor 20 minuten parkeren
- dit lijstje totaal niet chronologisch is..
- ik dit weekend een reunië had van mijn basisschool..
- ik daar weer veel mensen van vroeger zag
- Mensen mij snel herkende..
- ik vorige week 17 minuten aan de lijn heb gehad met een dombo van Zercom.nl
- ik iedereen aanraad om die zaak te mijden en toch wat meer over te hebben om te betalen voor je computermeuk
- de service bij Zercom.nl is namelijk om naar te janken..
- je afgekaft word bij zercom.nl als je je gelijk wilt halen
- de wet niet er toe doet bij Zercom.nl als het even niet uit komt.. (Volgens Angela, helpdesk tutje)
- ik uiteindelijk mijn complete order bij hun maar geannuleerd heb
- dat hun nummer 35 cent per minuut komt
- wat nog een voorbeeld is van de slechte service bij zercom.nl
- ik weet dat ik erg vaak zercom.nl zeg.. maar ik hoop daarmee dat mensen dit lezen en zercom.nl mijden!
- dat best wel gemeen van mij is?
- Theun dat niks doet..
- Theun nu op zoek is naar een woning en naar werk..
- Als je iets weet contacteer mij dan.. danku..
- Theun niet echt meer weet wat hij nog moet zetten hier..
- BJ terug gaat komen met veel leuke dingen enzo
- Nog niet precies bekend is hoe we die leuke dingen in gaan vullen
- Jullie de eerste zijn die het te weten zullen zijn
- dat jullie wss niet eens intresseert?
- ik mijn Nintendo Wii en Xbox 360 de laatste tijd niet echt meer aan heb
- mijn 360 in princiepe nog functioneert als DVD speler
- ik echt niet zou weten waar mijn Nintendo DS rond zwerft..
- Dankzij mijn lieve vriendje mijn aquarium weer helemaal helder is?
- Visjes nu heel blij zijn en dat ik een mini black mollie gespot heb.. maar die is nu alweer op..
- er een guppie en plattie zijn overleden..
- dit waarschijnlijk kwam door gebrek aan zuurstof
- als gevolg van kroos aan de bovenkant van het water
- Theun dat niet op tijd weg gehaald heeft
- Theun dit lijstje nu wel lang genoeg vind..
- Theun u een prettig dagdeel toe wenst!

x

Filmpjes Frankrijk

Geplaatst: 17 april, 2008 | Auteur: Theuntje | 3 reacties »

Ik had het jullie nog beloofd dat ik filmpje van Frankrijk op me site zou zetten.. Het zijn er 2 geworden.. Eentje waar ik de auto was .. Best wel eng een flikker die in Frankrijk zijn auto wast :p

En de tweede is in Frankrijk ergens waar we naar toe gingen waar ik een beetje moe werd van de rotondes..

[youtube:http://www.youtube.com/watch?v=ISZ2G5ADqhU]

[youtube:http://www.youtube.com/watch?v=WU1sNKz1IlI]